Sites, páginas e Landing Pages vão se tornar irrelevantes?

O fino controle que as marcas têm sobre a experiência dos usuários em seus sites (o que veem, como veem, quando veem, como interagem, etc.) será gradualmente perdido por inovações que usam IA generativa.

NA AQUISIÇÃO DE USUÁRIOS

O jogo não é mais "só" rankear páginas à frente de concorrentes no Google.

IAs cada vez mais sofisticadas têm que ser convencidas de que seu produto relevante para a demanda ESPECÍFICA de um usuário sobre o qual elas sabem MUITO mais do que o buscador do Google sabe hoje.

Hacks bobos em páginas ainda aumentam exposição em respostas de IA. Mas logo serão inúteis e a otimização de visibilidade vai se tornar muito mais complexa.

Será menos sobre páginas "otimizadas pra SEO" e mais sobre ter a solução real pro problema do usuário. E pra isso, você provavelmente nem precisará de site.

A SERP está sendo esmagada pela IA, e a busca do Google se parecerá cada vez mais com o Gemini.

É questão de tempo até falarmos com saudosismo da época em que o Google devolvia uma lista de páginas às nossas buscas.

NA ATIVAÇÃO E CONVERSÃO

Digamos que o Google/Gemini, ChatGPT ou Claude citou sua marca em uma resposta. Hoje, o próximo passo esperado é o usuário ir ao seu site.

Em breve, não será.

Usuários confiarão mais nas respostas cada vez melhores das IAs. E mesmo que decidam comprar, não vão precisar sair dela. Provavelmente vão preferir fazer tudo dentro da IA.

Isso nem é exercício de futurologia. Em janeiro, o Google anunciou o "Universal Commerce Protocol". Um padrão aberto pra todo o processo de compra (descoberta, pagamento, pós-venda) acontecer via agentes de IA.

Sim, todo o processo. Sem o usuário ter que passar pelo seu site.

E nesse processo você não controla mais como sua marca é apresentada, quais alternativas são sugeridas, ou como você é comparado a elas.

Com sorte, o máximo de controle será a IA abrir seu "app" dentro da interface dela, como o ChatGPT já faz com Zillow e Canva.

Esse cenário pega mais forte primeiro em B2C transacional. B2B com ciclo longo, marcas premium e nichos de alta confiança terão uma curva mais longa. Vale separar antes de generalizar.

Mas repare que nesses cenários a jornada de compra inteira acontece sem necessidade de site. Isso vale pra e-commerces, SaaS, geração de leads...

E aí surgem várias perguntas:

O que acontece com esses funis quando o site deixa de ser destino principal?

O que acontece com o time de SEO?

E o trabalho de CRO/Experimentação?

Esses times somem? Passam a otimizar "experiência" de agentes em vez de pessoas?

E a mensuração/atribuição? Quem controla os dados?

Curioso pra ver o que vem por aí no Marketing.