Sobre
Construí meu trabalho em CRO como fundador, diretor e profissional de execução.
Mais de dez anos de liderança. Mais de 100 empresas, incluindo Fortune 500 e FAANGs. Experiência em construir programas de experimentação do zero e fazê-los crescer.
Meu trabalho passou pela construção de uma agência, por projetos de consultoria e pela direção de CRO dentro de empresas. Aprendi a olhar para a experimentação a partir dessas responsabilidades: escolher os problemas, construir a equipe e criar condições para que o programa continue evoluindo.
Nos últimos dois a três anos, a IA transformou como faço esse trabalho. Hoje, uso contexto de clientes para revisar copy, explicito meus critérios de pesquisa em conversas com IA e construo uma skill para apoiar o desenvolvimento de experimentos na LawnStarter.
A trajetória
Cofundei a Supersonic com Filipe Reis em 2013. Construímos a maior agência de CRO da América Latina e vendemos a empresa para a Etus em 2024. Essa parte da trajetória envolve a criação de um negócio especializado, a formação de uma equipe e a responsabilidade pela entrega aos clientes.
Fui diretor de CRO na Seer Interactive, nos Estados Unidos. Hoje, sou diretor de CRO na LawnStarter, plataforma americana de contratação de serviços de cuidado com gramados. São posições que colocam a experimentação dentro das decisões e prioridades da organização.
Ao longo dessa trajetória, trabalhei com mais de 100 empresas e criei e escalei múltiplos programas de experimentação. Isso me deu repertório para reconhecer o que depende do contexto de cada negócio e o que precisa fazer parte de uma operação de CRO consistente.
Como penso o trabalho
Começar do zero muda a pergunta. Ao criar um programa, é preciso decidir o que ele vai resolver, como investigar oportunidades e o que a equipe consegue executar e medir. As ideias de teste vêm dentro dessas escolhas.
Escalar exige decisões sobre o trabalho inteiro. Prioridades, capacidade de execução e interpretação de resultados precisam acompanhar o crescimento do programa. É uma parte central do trabalho de direção de CRO.
A experiência precisa chegar ao time. A skill que estou construindo na LawnStarter traduz critérios de hipótese, evidência e viabilidade em um processo que outras pessoas podem usar para desenvolver seus experimentos.
O contexto faz parte do sistema. Tenho conectado IA a feedback de clientes, usado entrevistas para explicitar meus critérios de pesquisa e construído uma skill para ajudar o time a desenvolver experimentos. O trabalho inclui avaliar as respostas e melhorar os critérios à medida que surgem erros e oportunidades.
O que você encontra aqui
Artigos, cases e participações que reúnem a experiência de fundar uma agência, liderar CRO e construir programas em diferentes empresas. Meus textos mais recentes mostram como estou aplicando esse repertório ao trabalho com IA.